Ketomon tarina

Ketomo Food on ensimmäinen Pohjoismainen ketoruokabrändi Oulusta. Valmistamme ja pakkaamme kaikki tuotteet itse käsityönä Oulussa. Idea uudesta ruokabrändistä syntyi kesällä 2020. Olimme pariskuntana ketoruokavaliolla ja kaipasimme valmiita ketotuotteita, joita voisimme nauttia hyvällä omalla tunnolla. Aktiivinen elämäntapa, keto ja treenaus ovat yhdessä olennainen osa arkeamme. Lisäksi meiltä löytyy aitoa halua ja kiinnostusta mahdollisimman puhdasta ja luonnonmukaista ruokaa kohtaan. Ruoka on merkinnyt meille aina todella paljon – se ei ole pelkästään polttoainetta keholle vaan myös arjen luksusta. Laadukas ravinto on kaiken hyvinvoinnin perusta, nautinto, johon panostamme päivittäin. Näistä lähtökohdista halusimme tehdä terveelliseen elämäntapaan sopivia uusia ketoruokatuotteita, joissa yhdistyy kolme asiaa: 

maku, terveellisyys ja helppous.

Ketomon missiona on tarjota maailman cooleimpia ketoruokatuotteita. Tuoteperheemme koostuu jo kahdeksasta eri tuotteesta: Suklaamuffinijauhoseos, Pizzajauhoseos, Ohukaisjauhoseos, Sämpyläjauhoseos, Valkosipuli-villiyrtti patonkijauhoseos, Arktiset marjat puuromix ja Lihapulla-ainekset sekä Piparkakkujauhoseos (Limited Edition). Tuotteidemme viesti on yksinkertainen: nyt on puhtaat jauhot pussissa. Kaikki tuotteet ovat gluteenittomia ja sokerittomia ja hyvistä raaka-aineista valmistettuna herkullisen makuisia ja täyttäviä ketotuotteita. Perinteisiin jauhoseoksiin verrattuna ne ovat myös todella helppo ja vaivaton valmistaa kotona. Esimerkiksi, pizzapohjaa ei tarvitse vaivata ollenkaan ja useat tuotteet toimivat lisää vain vesi -periaatteella! Ruokafilosofiamme perustuu siis puhtaisiin ja luonnonmukaisiin raaka-aineisiin. Makeutusaineena toimii tavallisen sokerin sijasta erytritoli, joka on täysin kaloriton makeuttaja.

Ketomon ideologia pohjautuu ketogeeniseen ruokavalioon. Lisäksi kaikki tuotteet sopivat hyvin myös keliaakikoille sekä muuten terveelliseen herkutteluun. Arvoihimme kuuluvat ympäristöystävällisyys ja vastuullisuus. Tuotepakkauksemme ovat kartonki kierrätettäviä. Kaikissa hankinnoissa kiinnitämme huomiota raaka-aineiden alkuperään ja kestävään toimitusketjuun. Teemme yhteistyötä Luomuruokatukun ja Foodinin kanssa. Haluamme pussi kerrallaan tehdä maailmasta paremman paikan elää ja syödä. 

Marja-Liisa & Juha

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 1.6.2020 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Ketomo Food Oy
Liitintie 34
90620 OULU

0400 818 877
ketomofood@gmail.com
www.ketomo.fi
3151815-2

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Ketomo Food Oy
Liitintie 34
90620 OULU

0400 818 877
ketomofood@gmail.com
www.ketomo.fi
3151815-2

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita Suomessa jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen siihen kuluu 1-3 arkipäivää kauppahinnan maksamisesta. Ilmoitamme mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Vaihto- ja palautusehdot

Lähetyksen sisältö tulee tarkistaa välittömästi toimituksen saavuttua. Mikäli paketin sisältö ei vastaa tilausta tai tuotteita on rikkoutunut kuljetuksessa on asiasta ilmoitettava viipymättä. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Mahdollisuuksien mukaan rikkoutuneet tuotteet tulee valokuvata ja lähettää kuvat osoitteeseen ketomofood(at)gmail.com. Asiakaspalautuksista on sovittava aina etukäteen. Kaikilla myyntikelpoisilla tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus, jolloin asiakas saa ostamastaan tuotteesta rahat takaisin. Lähetys- ja käsittelykuluja ei korvata asiakkaalle.

Palautussoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla).

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Lunastamaton paketti

Toimitamme kaikki tilaukset Postin lähetyksillä. Posti säilyttää paketteja 7 vuorokautta kaikissa noutopisteissään. Mikäli pakettia ei ole tänä aikana noudettu, palautetaan se lähettäjälle. Noutamaton lähetys ei ole kuluttajansuojalain mukainen palautus. Näissä tapauksissa veloitamme automaattisesti 15€ posti- ja käsittelykuluja rahapalautuksen yhteydessä.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen ketomofood@gmail.com tai postitse osoitteeseen Liitintie 34, 90620 Oulu. Ilmoitus virheellisestä toimitusesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän kuluessa kirjallisesti tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio postiin.